ESR體系

“ESR”SYSTEM

經驗至上的咨詢管理體系,強調服務與結果

廣州奧策澤行企業咨詢有限公司(Utmost)是一家專業企業管理策略咨詢服務商。Utmost一直秉承以最有市場說服力的專業知識為客戶提供最具效用的管理策略咨詢服務,同時擁有豐富項目經驗的咨詢顧問團隊將盡可能地幫助我們的客戶完成知識體系建構,從而確保項目成果的持續有效性,以給他們提供極致的服務體驗。
 
Utmost利用大量的經驗以及成功案例探索出了“ESR”咨詢管理體系。目前已為包括金融、科技、制造、商貿、政府等八大領域超過300家企業提供過管理策略咨詢及課程培訓服務。特別在金融領域銀行業當中,立足本土,通過長期的行業深耕,已在中國商業銀行轉型領域擁有了卓有成效?的建樹。
 

"ESR"——"Experience-Service-Result”是一套以結果和客戶體驗為導向的咨詢管理體系,其中:


Experience,對比傳統的專業知識我們更偏向于提供具備市場說服力的經驗知識,以幫助我們的客戶建構分享型的知識體系。


Service,客戶體驗是我們整套咨詢管理體系的核心,我們服務于客戶更服務于知識,注重通過服務提高知識的傳導性,同時也使知識更易于接受以及更樂于被接受。


Result,結果管理是咨詢體系的價值體現。我們為每一個客戶建立完備的咨詢培訓檔案,通過結果管理幫助他們構建知識體系,實現已咨詢培訓項目的深入以及獲得結果的價值呈現。 ??

 
奧策澤行同時致力于推動新型知識傳播方式,通過大型開放式網絡課程MOOC、翻轉課堂、微課程實現高端知識共享。